ENVÍOS, CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Estipulaciones: devoluciones

-Los envíos para las compras realizadas en la tienda online serán gestionados una vez que el pago quede reflejado en las cuentas de Katherin Cosmetic S.L.

-Su compra será gestionada y preparada para su envío dentro de las 24 Hs. de haber recibido el pago, y será retirada de nuestras instalaciones por nuestra mensajería de confianza.

-Una vez que la compra se encuentra en tránsito, será entregado en un plazo máximo de 72 hs

-Para las gestiones y envíos de Lunes a Viernes el plazo será el indicado. En caso de que se re interponga un Sábado, Domingo o Festivo, será gestionado el siguiente día hábil.
Una vez recibida su compra, es fundamental e indispensable que se verifique en el momento de la entrega, que la mercadería se encuentra en perfectas condiciones y sin ninguna falta de bultos ni deterioros en el embalaje. Para la entrega será obligatoria la firma del comprador o de un autorizado a recibirla. Una vez entregada la compra en el domicilio fijado por el cliente y firmado el albarán de entrega, Katherin Cosmetic S.L. no se hará responsable y no asumirá ninguna responsabilidad posterior a la entrega. Al momento de la recepción el comprador deberá verificar que su compra se encuentra en perfectas condiciones. Si a la recepción del envío detectase algún fallo, el mismo deberá quedar reflejado en el albarán del transportista, el cual nos será notificado y nos pondremos en contacto para subsanar el fallo o error en el envío. No obstante, usted deberá contactar con nosotros por e-mail a: info@toobuyer.com  indicando la irregularidad que ha notificado en el albarán del transportista.

-El plazo máximo para cualquier devolución o cambio del producto es de 14 días una vez recibido el correo electrónico de Pedido Completado.

-Los artículos de Recargas de Fragancia para los Ambientadores Pro-100 solo será aceptada la devolución o cambio si no ha sido abierta la bolsa de seguridad del envase, de estar abierta no se aceptara la devolución por motivos de seguridad y posible manipulación del perfume.

Si tienes algún problema con tu compra no dudes en ponerte en contacto con nosotros por e-mail a: info@toobuyer.com o bien en contacto por teléfono al +34 693 524 827 de Lunes a Viernes de 10:00 a 13:30 H.

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